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ここには、お客様への「お役立ち情報」を書いて行きます。
とりあえずの項目を入れてありますが
ビジネスモデルに合わせて項目を変えてお作り下さい。
(項目は、変えることも、増やすことも、減らすこともできます。)
お客様に、どんな満足を提供できるか?
たとえば、
● 介護保険を使ったリフォーム
● リホーム補助金
(自治体によって違いがあります。十万円単位で補助が出る自治体もあります)
などについて情報を「分かりやすく」書けば
「そんなことができるんだ!」と得した気分になっていただけますし、
「補助金は、仕組みが複雑でわかりにくいのですが、当社ならあなたにピッタリの補助金をご提案できます」
「申請から受け取りまで、書類の準備も行いますのでご安心ください」
といったことを伝えられれば、
それがお客様のベネフィットととなりますので
「とりあえずこの会社に相談してみようかな」と思っていただけるでしょう。
お客様に「より多くの満足をどのようにお渡しできるか」が
ビジネス成功のカギです。
そして、ホームページでも、それをうまく伝えることが大切です。
情報提供が、信頼を生む
たとえばリフォームの場合、
一生に何度もするものではありませんから、
ほとんどの人が
●リフォームって、どれくらい費用がかかる?
●業者をどう選べばいい?
などについて、よくわからないのが普通です。
また、
「もし、あれもしましょう、これもしましょう、といろいろ言われたらどうしよう」
という心配もするでしょう。
このようなお客様が「知りたい」「心配」なことについて
ていねいに解説するページをつくることで
お客様が「よりよいリフォームを選ぶ」助けになりますし
同時に、あなたの会社への信頼をつくることになります。
会社設立時は、「実績がない」のですから
とりわけ情報ページは重要になります。